Đến dự và chỉ đạo Hội nghị có Đồng chí Nguyễn Tiến Hưng – Phó Giám đốc Sở Y tế, Đồng chí Vũ Văn Hưng – Chủ tịch Công đoàn ngành; đồng chí Trần Tôn Bình- Trưởng phòng thi đua khối Sở Ban Ngành – Sở Nội vụ tỉnh.

Trong nhiều năm qua và nhất là thời gian gần đây, bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ninh đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực trong cả chuyên môn và tinh thần thái độ phụ vụ cho bệnh nhân và đã tạo ra sự đột phá về nâng cao chất lượng dịch vụ, xứng đáng là đơn vị tuyến cuối cao nhất về y tế của tỉnh. Một số thành tựu nổi bật của bệnh viện có thể kể đến như: (1)Nâng cao Y đức, thực hiện văn hóa ứng xử của cán bộ ngành Y trong việc thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh cho nhân dân. Bệnh viện triển khai Đề án nâng cao Y đức trong thời kỳ mới theo sự chỉ đạo của UBND tỉnh và Sở Y tế một cách đồng bộ, hiệu quả, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động trong toàn viện. Tình trạng nhũng nhiễu và tiêu cực đã được đẩy lùi. Tinh thần thái độ và văn hóa ứng xử của cán bộ, viên chức với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân được cải thiện rõ rệt. Không còn tình trạng bệnh nhân kêu ca phàn nàn và ngày càng nhận được nhiều thư khen về tinh thần thái độ của nhân viên bệnh viện. Sự hài lòng của người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện ngày càng được nâng cao, đáp ứng lòng mong mỏi của nhân dân. (2) Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo bước đột phá trong việc triển khai các kỹ thuật mới trong chẩn đoán và điều trị cho nhân dân. Bệnh viện tiến hành rà soát và triển khai  đến toàn viện các quy trình thường quy kỹ thuật theo quy định của Bộ Y tế, đồng thời đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc thực hiện trong bệnh viện. Kịp thời phát hiện và chấn chỉnh khi có vấn đề phát sinh nhằm hạn chế tối đa các sai sót chuyên môn đáng tiếc có thể xảy ra trong quá trình thực hiện kỹ thuật tại bệnh viện. Chủ động và sáng tạo trong việc triển khai các hình thức đào tạo, chuyển giao kỹ thuật mới, tiên tiến từ các Bệnh viện tuyến Trung ương. Năm 2013, bệnh viện được Bộ Y tế quyết định là bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Việt Đức trong lĩnh vực ngoại – chấn thương; là bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Bạch Mai về lĩnh vực chuyên ngành Tim mạch. Ngoài ra bệnh viện còn chủ động hợp tác và chuyển giao nhiều ky thuật cao với các bệnh viện như: Bệnh viện K, Bệnh viện Tai Mũi Họng TW, Bệnh viện Nhiệt Đới, Viện Nhi TW, Viện Huyết học và truyền máu, Bệnh viện Phụ Sản TW. Viện Mắt TW... Trong năm 2014 đã triển khai được hơn 20 kỹ thuật mới như mổ thay khớp gối, mổ thay khớp háng toàn phần và bán phần; Mổ thần kinh cột sống, Phẫu thuật mạch máu; Mổ thay thủy tinh thể nhân tạo bằng phương pháp Phaco; Mổ vi phẫu; Nội soi can thiệp trong điều trị chảy máu do giãn vỡ tính mạch thực quản, Cắt polip dạ dày, đại trực tràng qua nội soi, Nội soi Mật – Tụy ngược dòng; Tán sỏi niệu quản Laser ngược dòng, Mổ nội soi lồng ngực; Siêu âm tim bệnh lý, Đặt máy tạo nhịp ngoài cơ thể; Chụp mạch và dựng hình 3D.v.v. Hợp tác với các Giáo sư, bác sĩ đầu ngành của Trung ương và quốc tế trong việc triển khai các kỹ thuật cao cho bệnh nhân tại Bệnh viện đa khoa tỉnh. Năm 2014 đã triển khai hàng trăm cuộc phẫu thuật khó cho người bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh. (3) Triển khai mô hình Khoa khám chữa bệnh theo yêu cầu, phục vụ những người bệnh có nhu cầu chăm sóc đặc biệt và toàn diện. Thành lập Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu với 10 phòng khám và 30 giường điều trị nội trú. Lựa chọn những Y bác sĩ có trình độ và tay nghề cao, cùng với sự tận tụy của hệ thống điều dưỡng và sự hợp tác với các chuyên gia đầu ngành trong các lĩnh vực của tuyến Trung ương đã tạo ra một địa chỉ tin cậy cho người dân mà trước đây họ phải đi tuyến trên hoặc nước ngoài để chữa bệnh. Từ ngày thành lập khoa, trung bình mỗi ngày khám cho trên 100 lượt bệnh nhân yêu cầu và điều trị nội trú bình quân 20 bệnh nhân nằm viện. Hiện đã vượt công suất thiết kế cần tiếp tục mở rộng thêm trong thời gian tới. Duy trì hội chẩn trực tuyến (Telemedicine) với các giáo sư, bệnh viện Trung ương, lựa chọn phương pháp chữa trị tốt nhất cho bệnh nhân. Đầu tư phòng ốc và các trang thiết bị nội thất tương đương khách sạn 3 sao, đảm bảo người bệnh được hưởng dịch vụ tốt nhất trong quá trình điều trị tại bệnh viện. (4) Cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và quy trình khám chữa bệnh, giảm thiểu tối đa các thủ tục phiền hà và rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng. Triển khai phần mềm quản lý bệnh viện thông minh (HIS) với 8 mô đun vào quy trình khám chữa bệnh. Việc phát số tự động và công khai thứ tự, danh sách khám của bệnh nhân đã hạn chế tối đa tình trạng chen ngang, xô đầy tại khu vực chờ khám. Việc lấy mẫu xét nghiệm và trả kết quả được nhân viên bệnh viện phục vụ 100%, người bệnh không phải đi lại nhiều từ đó hạn chế thấp nhất các vấn đề tiêu cực phát sinh. Thời gian chờ đợi ngày càng được rút ngắn, tạo cảm giác thoải mái và sự sự tin tưởng của nhân dân khi khám tại Bệnh viện đa khoa tỉnh.  Bổ sung tăng cường thêm phòng khám nhất là các phòng khám chuyên khoa như khám tiểu đường, nội tiết, tim mạch, Viêm phế quản tắc ngẽn mẵn tính (COPD) giảm tải cho các bác sĩ phòng khám và có nhiều thời gian hơn cho việc hỏi bệnh, tư vấn cho bệnh nhân. (5) Đầu tư máy móc thiết bị hiện đại phục vụ khám chữa bệnh cho nhân dân: Bệnh viện tiếp nhận trang thiết bị hiện đại từ nguồn trái phiếu chính phủ bao gồm máy chụp vú (Mamography), Dàn Xét nghiệm Realtime PCR; Máy mổ Mắt Phaco, Kính viển vi phẫu thuật, Kính Vi phẫu, Dần phẫu thuật nội soi, Máy thở, Xe oto cứu thương, Máy phát điện dự phòng, Hệ thống lò đốt rác thải y tế. Bệnh viện đã liên doanh hợp tác đặt thêm 8 máy lọc máu chu kỳ và Máy tổng phân tích tế bào máu ngoại vi tự động hoàn toàn. Bệnh viện đã được Thủ tướng chính phủ phê duyệt Đề án nâng cấp và hiện đại hóa trang thiết bị y tế cho bệnh viện từ nguồn vốn vay ODA của Chính phủ Áo với tổng kinh phí hơn 300 tỷ đồng. (6) Chống quá tải bệnh viện bằng việc đầu tư mua sắm và kê bổ sung nâng tổng số giường thực kê tại viện là 1.128 giường đáp ứng nhu cầu điều trị ngày càng đông của bệnh nhân tới viện điều trị: Do chất lượng điều trị của bệnh viện không ngừng được nâng cao và tinh thần, thái độ được cải thiện; bệnh nhân đến bệnh viện khám chữa bệnh ngày một đông hơn. Việc mua sắm đầu tư và kê giường bổ sung đã được bệnh viện thực hiện nhanh chóng không để bệnh nhân phải nằm đôi, nằm ghép. (7) Hoàn thành và hoàn thành vượt mức mọi chỉ tiêu kế hoạch giao trong nhiều năm liền từ 2011-2014: Căn cứ các chỉ tiêu chuyên môn được Sở Y tế giao các năm, bệnh viện đã hoàn thành và hoàn thành vượt mức so với kế hoạch. Bệnh viện đã khám cho 249.856 lượt người, điều trị 36.512 bệnh nhân nội trú, Tổng số lần phẫu thuật 14.048, các chỉ số khác về xét nghiệm, siêu âm, nội soi, XQ đều tăng từ 105% đến 127%. Các hoạt động khác của bệnh viện đều được triển khai một cách đồng bộ và đạt hiệu quả cao. (8) Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo và đào tạo lại được chú trọng và đạt hiệu quả: Năm 2014, Bệnh viện đã kiện toàn, sắp xếp và làm quy trình bổ nhiệm trình cấp có thẩm quyền ký Quyết định bổ nhiệm mới cho 20 cán bộ là trưởng phó các khoa, phòng trong bệnh viện. Bổ nhiệm lần đầu 03 điều dưỡng trưởng của các khoa trong bệnh viện. Cử 14 bác sĩ học sau đại học như tiến sĩ, thạc sĩ, chuyên khoa 2, chuyên khoa 1. Cử hơn 30 lượt đi đào tạo chuyên giao kỹ thuật tại Bệnh viện Trung ương như kỹ thuật Nội soi can thiệp, Kỹ thuật Phẫu thuật Thần kinh cột sống; Kỹ thuật siêu âm tim bệnh lý; Kỹ thuật Cắt thận bán phần, Kỹ thuật mổ sào bào thượng nhĩ,  vá nhĩ. Kỹ thuật vận hành giàn Realtime PCR trong đo tải lượng vi rút để điều trị Viêm gan B, Viêm gan C.v.v. (9) Chú trọng quản lý tài chính bệnh viện, thực hiện công khai minh bạch về tài chính, đào tạo, tuyển dụng, bổ nhiệm cán bộ. Thực hành tiết kiệm chống lãng phí và từng bước nâng cao thu nhập chính đáng cho cán bộ viên chức bệnh viện. Tôn trọng nguyên tắc tập trung dân chủ và thống nhất thành nghị quyết để triển khai thực hiện. Việc tuyển dụng được công khai và đúng luật. Mọi chính sách, chế độ của người lao động được thực hiện một cách nghiêm túc, bảo đảm mọi quyền lợi hợp pháp của người lao động đã được pháp luật quy định. Quy chế chi tiêu nội bộ được dân chủ, công khai và nhận được sự đồng thuận cao trong cán bộ viên chức toàn viện. Đời sống và điều kiện làm việc của cán bộ, viên chức bệnh viện không ngừng được cải thiện và nâng cao.

Trong 5 năm 2011-2015, bệnh viện đã nhận được nhiều danh hiệu thi đua của Bộ Y tế và Ủy ban nhân tỉnh, của Liên đoàn lao động tỉnh và của Sở Y tế. Nhân dịp Hội nghị đại biểu điển hình tiên tiến, 37 khoa phòng và 106 cá nhân đã được thưởng vì có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện chỉ tiêu kế hoạch của đơn vị.